תקנון

אתר Modly.co.il (להלן: “האתר“) הינו חנות אינטרנטית למכירת מוצרים ושירותים לצרכנים בישראל.
בעלת האתר ומפעילתו היא חברת Modly (להלן: “החברה“).

פעולה באתר הנה כל פעולת הזמנה או רכישת מוצרים ו/או שירותים אחרים המוצעים באתר (להלן: “פעולה“).
תקנון זה נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, וכל הכתוב בו מתייחס גם ללשון נקבה.

גלישה באתר ו/או ביצוע פעולה בו מהווים את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי הוראות תקנון זה במלואן. אם אינך מסכים לתנאיו, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במתן התראה מוקדמת.

תמונות המוצרים באתר מוצגות להמחשה בלבד ועלולות להיות שונות בפועל. ייתכנו שינויים בצבעים או במראה עקב תצוגת המסך של המשתמש.

הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, עלויות משלוח, להוסיף מבצעים או להפסיקם, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

השימוש באתר מיועד למשתמשים מעל גיל 18, בעלי כרטיס אשראי תקף שהונפק כדין ע"י אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

אופן המכירה ושימוש באתר

  • לצורך רכישת מוצר יש למלא טופס הזמנה הכולל פרטים אישיים, פרטי משלוח ופרטי אשראי.

  • מילוי פרטים שגויים או כוזבים מהווה עבירה פלילית ועוולה אזרחית.

  • אישור סופי לעסקה יינתן רק לאחר אישור מחברת האשראי.

  • האתר עושה שימוש במערכות אבטחת מידע מתקדמות בתקן PCI-DSS.

אספקה ומשלוח

  • זמן האספקה המשוער: 7–14 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה.

  • ייתכנו עיכובים חריגים של עד 30 ימי עסקים במקרים של עומסים או גורמים חיצוניים (דואר ישראל, חברות שילוח, חגים).

  • ההזמנה תסופק לנקודת האיסוף הקרובה לביתך.

  • בהזמנות מרובות פריטים, ייתכן שהמוצרים יסופקו במשלוחים נפרדים.

  • Modly אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כגון: כוח עליון, שביתות, תקלות מחשוב, או עיכובים מצד חברות השילוח.

ביטולים והחזרות

  • ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981.

  • ניתן לבטל הזמנה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר, בהחזר כספי בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

  • ביטול לאחר שהמוצר נשלח מחייב את הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא שימוש, ועל חשבון הלקוח.

  • פריטים שיוגדרו באתר כבלתי ניתנים להחזרה (כגון מוצרים בהתאמה אישית) – לא ניתנים להחזרה.

אחריות ושירות

  • החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף העלול להיגרם כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות היצרן או עקב תקלה טכנית שאינה בשליטתה.

  • אחריות החברה מוגבלת לגובה מחיר המוצר שנרכש בפועל.

  • Modly שומרת לעצמה את הזכות למנוע גישה לאתר ו/או לבטל הזמנות במקרים של שימוש לרעה, התנהגות לא הולמת או חשש להפרת תנאי השימוש.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב גרפי, תכנים, סימני מסחר, לוגו, קוד האתר, וכל פרט אחר – הינם רכושה הבלעדי של Modly או של ספקיה.
אין לעשות בהם כל שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

אחריות על המוצר

אנחנו ב־Modly מאמינים במוצרים שאנו מציעים ומקפידים על בקרת איכות גבוהה. כל מוצר נשלח כשהוא חדש ותקין, ועובר בדיקה לפני השילוח.
האחריות חלה על פגמים בייצור בלבד ואינה כוללת שימוש לא נכון או בלאי טבעי. במקרה של בעיה, נשמח לספק פתרון – החלפה, תיקון או זיכוי  בהתאם למדיניות החנות ולשיקול דעתנו.
המטרה שלנו היא להבטיח שתקבלו מוצר איכותי ושירות הוגן, כדי שתוכלו ליהנות מקנייה בטוחה בראש שקט.

שירות לקוחות

לכל שאלה, פנייה או בקשה: